天柱骡鸭地理标志证明商标审查进度查询

我是经商标局备案的商标代理机构工作人员，2014年8月21日，向商标局提交申请“天柱骡鸭”31类商标（申请号：15196185）地理标志证明商标，3个月之内收到了受理通知书。但是至今为止，再也没有收到任何关于此商标的下发文件，多次打贵局电话，始终无人接听。因客户催得急，情绪大，希望相关部门尽快答复此商标现在的申请情况

经查，第15196185号商标处于首次实审阶段，请致电地理标志审查处咨询处理。